Информационно-аналитический портал
об игорном бизнесе

Мошенничество - проблема №1 для операторов игорного бизнеса

Мошенничество - проблема №1 для операторов игорного бизнеса

Исследовательский департамент компании CASEXE провел опрос среди действующих операторов интернет-казино на тему актуальных проблем в работе их online gaming business. За июнь-июль 2017 года в исследовании приняло участие 50 гемблинг-компаний, оперирующих в странах СНГ и Европы.

Каковы же основные проблемы игорного бизнеса?

1. Мошенничество

Подавляющее большинство – 94% респондентов – сообщили о регулярных проблемах в сфере мошенничества. В основном владельцы online gaming business обеспокоены большим количеством бонус-хантеров (попытками злоупотреблять бонусами). На этот вид мошеннических действий указало 85% операторов.

Не менее критичная ситуация с мультиаккаунтами, когда один человек открывает два и более аккаунта. Данная проблема занимает второе место. , о ней сообщают 75% опрошенных. На финансовый фрод (указание недостоверных данных) пожаловался 31% опрошенных.

Но и это ещё не всё. На другие  виды мошенничества приходится почти треть – 31%.

Платежные системы

По результатам опроса, 82% владельцев игорного онлайн-бизнеса не довольны теми платежными системами, которые интегрированы в проект интернет-казино. В основном указываются проблемы регионального ограничения приема платежей – 72%. На втором месте у более чем половины операторов (55%) проблемы с задержками выплат и финансовыми игорными операциями.

Свыше трети (34%) респондентов сообщили о том, что функционирующие платежные онлайн-системы предлагают чрезмерно высокие комиссионные, неоправданные для игорного бизнеса. 19% операторов упомянули о частых сбоях в работе программного обеспечения «платежек».

Контент

Недовольство игровым контентом выразило 45% респондентов. Владельцы онлайн-казино сетуют на следующие проблемы:

  • 65% отметили очень частое выпадение выигрышных цепочек в игровых онлайн-автоматах;
  • 29% сообщили о проблемах технического характера;
  • 44% остались недовольны предложенными им коммерческими условиями сотрудничества.

В ходе исследования было также установлено, что четверть владельцев online gaming business недовольны взаимодействием с компаниями-аффилиатами. 19% респондентов отметили аналогичные проблемы с поставщиками платформ для онлайн-казино.

Резюме

Полученные данные для CASEXE стали еще одним подтверждением необходимости оптимизировать процессы для операторов игорного интернет-бизнеса. Casexe заявляет о том, что сконцентрирует свои усилия на тех аспектах, которые в настоящее время являются ключевыми для владельцев онлайн-казино.

189