До ожидаемого многими гемблинг-операторами Африки события остается чуть меньше полугода. Напомним, что с 25 по 26 марта под эгидой Eventus International пройдет 6-й ежегодный форум BiG Africa Supershow 2019. Мероприятие состоится в Emperors Palace (ЮАР, Йоханнесбург). В шоу примут участие более 600 делегатов из разных регионов Африки и мира, выступят с докладами более 60 спикеров. Поддержку осуществляют свыше 40 спонсоров.
Представитель Eventus International расспросил одного из спикеров мероприятия – Джейсона Фостера – о проблемах и перспективах игорного рынка Африка.
Джейсон Фостер является руководителем iGaming в компании Chalkline Sports, которая предоставляет технологические и торговые платформы для операторов онлайн-ставок на спорт. Джейсон более 20 лет работает в букмекерском бизнесе, знаком со многими ведущими операторами онлайн-ставок и спортивных игр. Он является соучредителем первого онлайн-букмекера в ЮАР, а также имеет длительный опыт работы в Sunbet и Sun International в качестве ТОП-менеджера по спортивным ставкам. Джейсон Фостер – это большой профессионал с обширной подготовкой не только в области гемблинга, но и в математическом и стратегическом планировании бизнеса.
Джейсон, вы были соучредителем первой онлайн-букмекерской конторы в ЮАР, когда все только начиналось в этом регионе. Как изменилась ситуация в данной сфере за последнее время?
Да, мы с партнерами открыли в 2008 году первую онлайн-, а точнее мобильную букмекерскую контору – Volbet (далее она стала называться Sunbet). Вы будете смеяться, но 10 лет назад наша главная цель была – предоставить игрокам возможность просто сделать онлайн-ставку. Такова была реальность.
Сейчас в Южной Африке и ряде других регионов континента почти все население имеет мобильные устройства и подключение к интернету. Это дает возможность для развития именно мобильного гемблинга. Мы подсчитали, что более 80% всех онлайн-ставок делается с телефона/планшета. А во время ЧМ-2018 в России этот показатель достигал 92%. Так что изменения, как видите, кардинальные: от невозможности вообще сделать ставку в онлайн почти до 100% внедрения мобильного букмекерства.
Chalkline Sports применяет новейшие технологии при создании программного обеспечения и контента для букмекеров. В частности, вы используете искусственный интеллект. Расскажите, как ИИ сегодня меняет сферу онлайн-ставок на спорт?
На самом деле мы только начали внедрять искусственный интеллект в свои продукты. Сегодня несколько операторов используют наши приложения с поддержкой этих компонентов, например инструменты CRM.
Вообще, возможность машинного обучения роботизированных программ открывает новые горизонты для онлайн-букмекерства и всей гемблинг-индустрии в интернете. Например, системы управления рисками станут более гибкими. Думаю, лет через 5-6 я смогу дать развернутый ответ о перспективах ИИ в сфере азартных игр.
Вы недавно заявили на конференции «GamblingIndaba», что необходимо предоставить клиентам то, что они хотят в играх. Так чего же хотят игроки?
Мы работаем с тремя главными ожиданиями клиентов:
- Простота. Игры и онлайн-ставки на спорт с мобильных телефонов должны быть простыми и доступными для большинства игроков. Неважно, сложная ли за этим стоит технология или нет. На выходе человек получает удобный и простой продукт. Никто не будет тратить много времени, чтобы разобраться в сложных программах. Посмотрите, WhatsApp – легко и просто, Facebook – легко и просто.
- Персонализация. Дайте клиентам те игры, в которые они хотят играть. Если вы любите АПЛ, то вам должны предоставить всю информацию об этом турнире и командах-участницах. Если вам нравится регби, то вы должны иметь доступ к информации о Super Rugby, и т. д. Также и все главные события дня должны быть доступны игрокам.
- Игры. Чем больше спортивных ставок можно сделать на конкретное событие, тем большим будет интерес игроков разного уровня. Возможность получить различный опыт в онлайн-ставках завораживает. Добавьте в свое пространство джекпот, лотерею, виртуальные игры и т. д.
Можете вы немного приоткрыть тайну, что будете представлять на Супер-Шоу BiG Africa в этом году?
Охотно! Рост мобильных технологий и способов обрабатывать большие массивы данных открывают новые перспективы для операторов в плане эффективной работы с клиентской базой. Мы провели несколько исследований в этой области и готовы поделиться с коллегами перспективными наработками.
Чего вы ждете от этого форума?
Африканский рынок онлайн-ставок и гемблинга развивается семимильными шагами. BiG Africa 2019 – это ключевое ежегодное событие, которое освещает все направления и перспективы развития региона. Конечно, эта ещё уникальная возможность обсудить проблемы отрасли с операторами, регуляторами и поставщиками.
