Прибыль любой букмекерской конторы – это большое количество ставок на спорт. А значит, требуется привлечь много игроков. А следовательно, каждого из них нужно обслужить.
Здесь часто возникают заминки, потому что:
- Требуется увеличение площадей БК.
- Возникает необходимость привлекать больше кассиров.
- В итоге возрастают затраты.
Большинство букмекерских контор в России, исключая десяток крупнейших, не могут похвастаться гигантскими оборотами и большой прибылью, особенно после принятия нового закона об игорном бизнесе. Поэтому необходимость увеличивать затраты может навести на мысль: а стоит ли вообще игра свеч, и даст ли это нужный результат?
На помощь приходят технологии. По мнению экспертов, сегодня и нет нужды открывать большие букмекерские конторы. Будущее – за теми, кто вовремя внедрит инновации, способные экономить бюджет. Но внедрит так, чтобы соответствовать основным пожеланиям игроков.
ПАБК: банкомат для ставок в действии
Больше всего ПАБК (программно-аппаратный букмекерский комплекс) похож на банкомат. Он способен:
- Принимать деньги от игроков в виде купюр или с карты.
- Принимать ставки (фиксировать, на какую команду/спортсмена/событие поставил игрок).
- Выдавать деньги в случае выигрышей.
- Печатать чеки.
Опыт показывает, что ПАБК способен легко заменить человека-кассира.
Однако финансово-техническая часть – лишь одна из составляющих ПАБК. Как уже говорилось, нужно соответствовать пожеланиям игроков, а их главное пожелание – зрелищность. Поэтому каждый такой комплекс оснащается широкоформатным экраном, и на таком экране можно в мелких деталях видеть матч, соревнование или забег.
Фактически после того, как игрок сделал свои ставки, он может, устроившись в кресле, наблюдать за спортивным событием, чтобы узнать, выиграл он или нет. Если же выиграл, то достаточно пройти всего пару шагов до терминала ПАБК, чтобы получить свой выигрыш.
Таким образом, современный ПАБК состоит из несколько компонентов:
- Интерфейс для взаимодействия с пользователем.
- Программно-техническая часть, которая фиксирует результаты соревнований и в связи с этим вычисляет выигравших и проигравших.
- Визуальная часть: экран для того, чтобы следить за ходом соревнований.
Какие параметры ПАБК важны для успеха?
Большинство букмекерских контор хотели бы сэкономить на приобретении подобного оборудования, что весьма понятно. Однако сэкономить так, чтобы не тратиться впоследствии, решая дополнительные проблемы. А они очень даже могут возникнуть, если терминал:
- Несовместим с уже имеющимся оборудованием.
- Не принимает отдельные валюты.
- Поддерживает только один язык.
- Обязательно требует кассира, либо способен работать только автономно.
- Имеет сложный интерфейс либо вызывает трудности с установкой.
- Непонятен для игрока.
- Не отличается внешней привлекательностью.
- Допускает сбои в расчётах.
Как видим, существует много параметров, которые могут оказаться критичными, и желание сэкономить приведёт в итоге к нежелательному результату. По этой причине специалисты советуют букмекерам тщательно выбирать ПАБК, если уж компания решила их приобрести.
Самое важное здесь – смотреть на работу комплекса глазами клиента. Он должен испытывать не меньше, а желательно даже больше, комфорта, чем при взаимодействии с живым кассиром.
В целом же ПАБК способны заметно увеличить как скорость работы с клиентами, так и охват, потому что установить такие комплексы можно в самых разных местах, и монтаж требует не так уж много средств.
Поскольку именно ПАБК в скором времени могут стать «лицом» букмекерских контор, то вполне вероятно, что победят те конторы, у которых это «лицо» будет более привлекательным для игроков.
